正保遠程教育董事長、CEO、總裁朱正東

　　正保遠程教育成立14年來，以教學(xué)質(zhì)量為保障，以技術(shù)創(chuàng)新為核動力，致力于構(gòu)建完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”。2014年我們將繼續(xù)堅持網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展方向不動搖，繼續(xù)創(chuàng)新進取，穩(wěn)健發(fā)展，讓遠程教育深入人心，讓正保遠程教育家喻戶曉。

　　技術(shù)服務(wù)不斷創(chuàng)新

　　作為國內(nèi)在美國紐約證券交易所上市的第一家遠程教育公司，正保遠程教育自2000年成立以來，始終堅持“學(xué)員利益至上，一切為學(xué)員服務(wù)”，匯聚天下名師，自主建設(shè)智能交互遠程教育平臺，采用高清視頻課件并結(jié)合手機移動課堂，為學(xué)員提供高質(zhì)量的課程，并輔以24小時在線答疑和客戶服務(wù)，傾力打造完美的虛擬課堂。到目前為止，在公司董事長、CEO、總裁朱正東的帶領(lǐng)下，正保遠程教育已經(jīng)建立了一支管理經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)過硬、進取創(chuàng)新的核心管理團隊，狠抓師資、技術(shù)、服務(wù)和市場，不斷開拓進取、與時俱進。

　　到2013年底，正保遠程教育已經(jīng)走過了14個年頭。在服務(wù)方面，在行業(yè)內(nèi)率先建立并一直堅持365天、24小時客戶服務(wù)呼叫中心，隨時在線為學(xué)員提供各種服務(wù)；率先提出“為每一位會計人提供一個免費電子郵箱”的服務(wù)承諾，使得“正保會計網(wǎng)校”成了一個屬于財會人員的“網(wǎng)上家園”；為實現(xiàn)學(xué)員輕松付費，在業(yè)內(nèi)第一家推出“學(xué)習(xí)卡”，又率先推出“先聽課，后付費”的高度信任學(xué)員機制；率先建立“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)答疑系統(tǒng)”，各個網(wǎng)校均設(shè)有專家與學(xué)員在線交流，并可以進行語音互動。對于學(xué)員提出的任何問題，正保都承諾于24小時內(nèi)給予回答。同時，正保遠程教育還確立了“一答一審”雙重審核機制，即每一道題都由兩位答疑老師負(fù)責(zé)，以保證每個學(xué)生的問題能夠準(zhǔn)確地得到解答。

　　管理創(chuàng)新確保領(lǐng)先

　　除了不斷完善服務(wù)細節(jié)，正保遠程教育還不斷進行學(xué)員學(xué)習(xí)方式及團隊管理的創(chuàng)新。

　　技術(shù)方面，正保在業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)基于流媒體技術(shù)的三分屏模式網(wǎng)上虛擬課堂，之后又創(chuàng)新推出高清視頻課件，集課程講座、講義、題庫、答疑、學(xué)習(xí)記錄、下載等多功能于一體，為學(xué)員帶來仿佛置身真實課堂的學(xué)習(xí)體驗。在移動學(xué)習(xí)初露端倪之際，正保便已開發(fā)了手機看課軟件、移動應(yīng)用等產(chǎn)品，更精心打造了移動終端專屬的移動課堂，以十分鐘課時為一堂課，極大方便學(xué)員利用碎片化時間學(xué)習(xí)。這些行業(yè)創(chuàng)舉，不僅為學(xué)員帶來前所未有的便捷學(xué)習(xí)體驗，更牢固樹立了正保在遠程教育領(lǐng)域第一品牌的形象，促進了遠程教育行業(yè)的巨大進步。

　　到2013年底，正保遠程教育已擁有16個品牌網(wǎng)站，開設(shè)200多個輔導(dǎo)類別，覆蓋了會計、法律、醫(yī)藥衛(wèi)生、建設(shè)工程、中小學(xué)、自考、成人高考、考研、外語、職業(yè)培訓(xùn)等13個不同行業(yè)，旗下正保會計網(wǎng)校、醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)、建設(shè)工程教育網(wǎng)、自考365等品牌網(wǎng)站均在各自領(lǐng)域內(nèi)遙遙領(lǐng)先。2013財年正保遠程教育培訓(xùn)規(guī)模達270萬人，高居中國遠程教育領(lǐng)先地位。