2023年是中國教育行業勠力奮進，教育教學秩序平穩有序恢復的一年。在此背景下，教育行業迎來新一輪快速發展。為了進一步推動教育行業高質量發展，促進教育界、產業界的合作交流，加速教育變革，如何有效整合教育資源，如何提高競爭力成為值得思考的問題。

近日，正保遠程教育資深高級副總裁李衛國接受采訪時表示，正保遠程教育堅持以自我發展為核心，結合投資和并購，在已有行業領域深耕細作的同時，廣泛尋找業內優秀企業強強聯合，資源互補，為早日實現公司建立完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”的發展戰略而不斷努力。

李衛國 正保遠程教育資深高級副總裁

構建完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”為發展戰略

正保遠程教育成立于2000年，自成立以來，一直專注于職業教育和服務，以構建完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”為發展戰略。

公司目前已擁有20個品牌網站，開設300多個輔導類別，覆蓋會計、醫藥衛生、建設工程、法律、創業實訓、中小學、自考、考研、體育等14個不同行業，已經在會計領域形成了“考試培訓、繼續教育、實務操作、財稅咨詢、就業服務”為一體的完整終身教育體系。

現今，正保遠程教育堅持以自我發展為核心，結合投資和并購，在已有行業領域深耕細作的同時，廣泛尋找業內優秀企業強強聯合，資源互補，為早日實現公司建立完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”的發展戰略而不斷努力。

“學員利益至上，一切為學員服務”

對于教育企業來講，提高行業競爭力的關鍵是保證優質的教學效果。只有得到學員的認可，形成口碑，才能促進傳播，擴大品牌效應。但提升教學效果不是一朝一夕就能完成的，是一個長期、復雜的過程，需要在教育產品的各個環節不斷投入與創新。例如：師資團隊建設、硬件設備支撐、課程質量保障、技術手段革新、教學服務完善等，最終，完成提升教學效果的目標，給學員帶來更好的學習體驗。

正保一直踐行“學員利益至上，一切為學員服務”的宗旨，也始終在這幾個方面不斷努力。

首先，是師資隊伍建設。師資是教學產品的核心，任課教師必須具有相關資質，才能保證確保教學內容的專業、權威。正保20年來，一直以高標準創建師資隊伍，授課教師不僅有資質，還有深厚的學術功底和豐富的教學經驗。以旗下正保會計網校為例，我們與數百位教師、專家簽訂了常年的獨家授課協議，其中，博士占比約40%。

其次，是硬件與技術支撐。硬件與技術是遠程教育的門檻，有了這些支撐，你的產品才能被很好的展現。我們在國內最頂級IDC機房部署了數千臺設備，并打造了正保混合云，為學員提供T級優質帶寬，即使大量的學員同時進入正保自主研發的“東大正保遠程教育平臺”學習，也會有流暢的看課及學習體驗。我們在北京擁有自建現代化演播中心，全國各地設有演播室，能滿足不同地區、不同課程的拍攝需求。同時，我們利用大數據技術，結合每年近400萬學員的學習數據，從用戶角度確保我們可以快速迭代教學內容。

再次，是課程質監保障。有了質監保障，能規范產品生產流程，促進產品更加完善。無論是國家ISO9001認證，還是企業獨立的質量監督部門，制定完善的質監流程，都是必要一環。正保除了國家認證與內部監督，還設立了7*24小時的客戶服務體系和學員在線反饋渠道，接受學員監督。

同時，面對社會需求增大，學員個性化學習需求日漸旺盛，正保積極運用新興技術完善教育解決方案，為學員提供多樣化的學習方式，以滿足他們的學習需求、學習習慣與偏好。不僅運用新技術建立直播、AI學習、雙師等常見教育解決方案，還嘗試研發了多種新型課程。

最后，是完善教學服務，增強線上教學的交互性、提高學員答疑響應速度，提升學習效率。正保為學員提供專屬服務團隊，全程跟進學習進度，從入門摸底、定專屬備考計劃，班主任實時督學、人工高速答疑，再到線上全真模考、考前/中/后疏導與陪考，切實解決學員學習中的問題。

機遇與挑戰并存

目前，我國職業教育行業正處于快速發展階段。一方面，隨著國家“大力發展職業教育”口號的提出，各項鼓勵校企合作的政策落地，職業教育迎來了空前的發展期。另一方面，當下的就業難度增加，職場提升的用戶需求大幅增加，進一步提高了職業教育的滲透率，并呈現出向新職業、新工種方向發展的趨勢，對于一直以遠程職業教育為核心的正保遠程教育來說，這些都是很好的發展機遇。

而機遇必然伴隨著挑戰，一方面，職業教育賽道的快速發展，引來了更多企業入局，打亂了原有發展節奏，使行業內競爭更加激烈了；另一方面，就業矛盾突出，對職業培訓的供給能力，培訓內容的針對性、實效性有了更高要求。但是，正保遠程教育一直在積極應對這種挑戰。一方面，我們以正保網中網為核心，積極開展校企合作，搭建職業教育高層次人才培養體系，推出正保學院、正保定制班，新學徒制，X證書等一系列產教融合教育產品；另一方面，我們始終以良好的輔導效果為導向，努力提升自身的核心競爭力，并針對不同人群，推出客單價覆蓋較廣的優質課程。

此外，正保也在積極推動公司內部變革，吸收新的經營思路和模式，與時俱進地調整業務方向，比如今年，我們就適時的推出了“正保教育挺進校園”行動計劃，拓展校園B端項目，大力發展國際、金融、考研、公考等業務。

保持教學產品質量 因材施教

面對未來，企業想要持續、健康發展，必須回歸教育本位，以內容質量為核心。從學員需求出發，在保持教學產品質量的同時，實現因材施教。而創新，我認為更多的是思想上的解放，需要打破固有模式，保持對新鮮事物的好奇心，積極學習與運用互聯網先進技術，從小事和細節上去改變，使教育產品的創新、更新迭代更加符合時代潮流。